Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Kattavuus ja Laatu
- Turvallisuus sekä Valvonta
- Maksumenetelmät Suomalaisille
- Bonusohjelma ning Kampanjat
- Asiakastukemme Erityispiirteet
Pelivalikoimamme Laajuus sekä Laatutaso
Palvelussamme Vegasino casino saatavilla on yli 3000 vaihtoehtoa globaalien parhailta pelintarjoajilta. Tarjonta kattaa kaiken perinteisistä kolikkopeleistä moderneihin videokolikkoihin, livepeleihin että jatkuvasti kertyneisiin jättipottipeleihin. Kumppaneinamme ovat alan maineikas toimijat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.
Suomalaispelaajien lempipelit löytyvät vaivattomasti käyttöliittymästä, mikä on suunniteltu intuitiiviseksi sekä nopeaksi hyödyntää. Hakutoiminto mahdollistaa pelien löytämisen löytämisen nimellä, aiheen perusteella taikka kehittäjän mukaan. Uudet pelit lisätään viikoittain, minkä vuoksi uusinta sisältöä löytyy koko ajan.
Turvallisuus ja Lupamenettely
Toimimme Maltan pelivalvojan liikkeelle laskemalla Maltan lisenssillä, joka kuuluu toimialan luotettavimmista sääntelyviranomaisista. Lupamme numerotunnus on MGA MGA/B2C/394/2017, ja me toteutamme tiukasti Euroopan määrittelemiä vaatimuksia turvallisesta pelaamisesta sekä pelitoiminnan vastuullisuudesta. Tämä merkitsee konkreettisesti sitä että, jotta kaikki kasinotoimintamme on läpikotaisin auditoitua ja tarkkailtua.
Sovellamme 256-bit SSL-suojausta koko rahansiirtojen sekä käyttäjätietojen varmistamiseksi. Pelikirjastomme pelit tarkastetaan säännöllisesti riippumattomien kolmansien tahojen toimesta, jotta satunnaislukugeneraattorien oikeellisuus sekä pelien luotettavuus pystytään varmistaa. Näiden testauksen selvitykset on julkisesti luettavissa sivustollamme.
Maksumenetelmät Suomalaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 1-3 vrk |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 0-24h |
Olemme kehittäneet maksutapamme erityisesti Suomen pelaajien vaatimuksiin. Trustly on yleisin yleisin maksutapa välittömien kotiutustensa ansiosta, sekä suurin osa kotiutukset prosessoidaan alle 24h 24 tunnin sisällä. Emme veloita maksuja talletuksista eikä nostoista, joka on meille on tärkeä periaate selkeyden näkökulmasta.
Bonusjärjestelmä sekä Tarjoukset
Meidän etuohjelma perustuu pitkäaikaisen asiakkuuden varaan. Uudet pelaajat käyttäjät saavat uusien bonuksen, mikä jakaantuu neljään ensi talletukseen. Sen lisäksi annamme viikoittaisia kampanjoita, jotka vaihtuvat ilmaiskierroksista cashbackeihin.
Kanta-asiakasohjelmamme jakautuu osiin 5:een portaaseen, joista kaikki tuo mukanaan lisäksi parempia etuisuuksia:
- Rivakkaammat voittojen nostot VIP-portailla, jopa 24h sisällä tapahtuvat rahansiirrot
- Oma VIP-valvoja huippu- tasoilla
- Suuremmat talletuslimiitin sekä bonusprosentit
- Ainutlaatuiset kilpailut sekä kilpailut ainoastaan VIP-asiakkaille
- Syntymäpäiväbonukset että henkilökohtaiset edut
Kierrätysehto ovat kasinoalan keskitasoa, useimmiten 35-kertaiset bonussummalle. Olemme kuitenkin joka tapauksessa pyrkineet tekemään tekemään bonusehdoista täysin läpinäkyvät että käyttäjien näkökulmasta oikeudenmukaiset, ilman mitään piilossa olevia bonusehtoja.
Asiakastukemme Vahvuudet
Asiakastukemme toimii suomeksi kaikkina päivinä kello 09:00-01:00. Livechat on nopein nopein kommunikointitapa, ja tyypillinen vasteaikamme on alle kahden minuuttia. Sähköpostiin toimimme 6-12 tunnin kuluessa sisällä, että pidämme yllä laajaa FAQ-osiota yleisimpien kyselyn käsittelyyn.
Ominaisuutenamme on oma-aloitteinen tukipalvelu – otamme suoraan yhteyttä asiakkaisiin, jos havaitsemme poikkeavaa pelaamista taikka ilmeneviä ongelmia. Vastuullinen pelaaminen peli meille on olennainen lähtökohta, ja mahdollistamme useita keinoja pelitoiminnan säätelyyn:
- Talletuslimiitit päivä-, viikoittaiset että kuukausitasolla
- Häviölimiitin sekä sessiokello
- Tilapäinen tai lopullinen pelaajatilin poistaminen
- Linkit kolmannen osapuolen tukiorganisaatioihin muun muassa Peluuri
- Itsetestausvälineet peliongelman huomaamiseen
Opastamme asiakaspalvelutiimiämme toistuvasti tunnistamaan indikaattoreita peliriippuvuudesta ja mahdollistamaan avustusta oma-aloitteisesti. Meillä Vegasinolla meillä uskomme, että pitkät kestävät pelaajayhteydet luodaan ainoastaan vastuullisen pelaamisen operoimisella ja todellisella välittämisellä pelaajien hyvinvoinnista.
Pelaaminen mobiilissa on kasvanut selvästi viime vuosien aikana, sekä optimoimme pelialustamme toimimaan ongelmitta kaikilla älylaitteilla. Sekä iOS-järjestelmän sekä Android-asiakkaat kykenevät pelata heti mobiiliselaimella tarvitsematta omaa mobiilisovellusta, mikä taas varmistaa huippuluokan käytettävissä olevan käyttökokemuksen sekä katkeamattoman pääsyn uusimpiin peleihin ilman päivitysten odottelua.