Spinoloco ist ein relativ neuer Online-Casino-Betreiber, der sich seit seiner Gründung 2017 auf die Entwicklung eines attraktiven Spielparks für seine Kunden konzentriert hat. Der Name “Spinoloco” kommt von dem spanischen Wort “locura”, was so viel wie Wahnsinn oder Tollheit bedeutet und sich daher gut in den Rahmen einer Casino-Betreiberin passt, bei der es um Glücksspiel geht.
Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Malta, einem renommierten Standort für Online-Glücksspiele. Hier finden wir auch viele bekannte Anbieter von Casinokontent und den notwendigen Lizenzanträgen im Rahmen der EU-Verordnungen über spino-loco.de Onlineglücksspiel.
1. Registrierungsprozess
Der erste Schritt, um sich bei Spinoloco anzumelden, ist die Erstellung eines neuen Kontos. Hierzu müssen Kunden einige grundlegende Informationen angeben: einen Nutzernamen, ein Passwort und ihre persönlichen Daten (Vor- und Nachname, Geburtsdatum). Ein Link zu einer E-Mail wird gesendet, um den Benutzernamen zu bestätigen.
Ein wichtiges Detail ist hier die Bedienung der Registrierungsprozesse mit Hilfe eines erweiterten Fragebogens zum Zwecke der Aml-Kontroll (Anti Money Laundering), welcher alle Nutzer dazu auffordert, ein Foto von ihrem Ausweis oder einer anderen gültigen Identitätsdokumenten zu machen. Dieser Schritt ist sehr wichtig und die Kontrolle der Angaben auf dem Casino-Portal erfolgt ständig in Zusammenarbeit mit Bankenauskunftsdienstleistern.
2. Benutzerkonten
Die Registrierung bei Spinoloco ergibt ein Konto, über das sich Nutzer anmelden können. Dazu ist das Passwort notwendig oder alternativ die Zugangsmöglichkeit durch E-Mail-Authentifizierung. Das Casino bietet eine Vielzahl an Funktionen für sein Kundenkonto, wie z.B.
- Einzug von Geld auf ein Spielerkonto
- Auszahlungen aus dem Kunde-Konto auf Bankkonten oder E-Wallets in über 100 Währungen.
- Freischaltbares Bonusguthaben (Boni), die nach ersten Einlagen bei der erste Einzahlung erworben werden können, wofür bestimmte Mindesteinzel- und Gesamt-Einzahlbeträge erforderlich sind
- Aktionen in den Lobbys der unterschiedlichen Spielcasinos.
- Zugriff auf persönliche Spielerstatistiken
3. Boni und Werbeaktionen
Neben den regelmäßig stattfindenden Bonus-Veranstaltungen gibt es auch eine spezifische Betreiber-Vereinbarung mit dem Casino, die sich an alle Kunden richtet. Jeder erste Einzahlbetrag nach der Registrierung des Konto ist in diesen Fällen Voraussetzung für den Zugriff auf das verfügbare Bonoguthaben.
4. Zahlungs- und Auszahlungsanforderungen
Die Einnahme von Geld über eine Bank oder mit Hilfe eines Online-Wallets ist immer möglich, aber nur im Bereich von bestimmten Werten ausgedrückt in der jeweils bekannten Zahlungswährung des Kundenkontos.
Es sind auch einige Einschränkungen für die Auszahlung nach den Bedingungen auf das Spielerkonto vorhanden. Einige Beispiele hierfür wären:
- Die maximal mögliche Auszahlbetrag ist nicht immer gleich dem eingezahlten Betrag.
- Liefert der Kunde ein höheres Geldbeträgen ab, wird diesem nur eine bestimmte Prozentsatz des eingesetzten Betrages zur Verfügung gestellt
5. Spielangebote und Softwareschirm
Spinoloco bietet auch eine Vielzahl von Live-Tischen-Spielen mit professionellen Croupiers und Chat-Modulen.
6. Mobile Version
Der Spielspaß in den Casinos auf Smartphones ist ebenfalls möglich, da die mobilen Version des Webauftritts einfach zu navigieren ist.
7. Sicherheit und Lizenz
Die Sicherheit bei der Auszahlung von Gewinnen wird gewährleistet durch einen zweistufigen Login mit einem weiterhin aktiven Online-Chat oder eine E-Mail an die Unterstützung des Casinos. Nun finden wir auch unter anderem in den “General Terms and Conditions” viele weitere Angaben zu verschiedenen Aspekten der Spielerdatenschutz.
8. Kundensupport
In letzter Zeit werden immer mehr Casinoanbieter dazu gebracht sich auf verschiedene Möglichkeiten für einen schnellen Kontakt mit ihrer Unterstützung auszurichten, wie zum Beispiel E-Mails an die Support-Abteilung und auch eine direkte Verbindung zu einem Support-Mitarbeiter über ein Chat-Fenster.
9. Usererfahrung
Spinoloco bietet seinem Nutzerumfeld im Grunde alles, was für einen gelungenen Glücksspielabend benötigt wird.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Einrichtung von Spinoloco durchaus in der richtigen Richtung läuft und mit vielen zusätzlichen Optionen wie dem Live-Tisch-Angebot oder den Zahlmethoden den Nutzern immer mehr Spiel-Spiel-Abenteuer ermöglicht.